Возврат

14 календарных дней с момента получения заказа, отсчет начинается на следующий день.

Изделие с браком принимаем в сроки, установленные законом.

• Без следов носки, стирки и запахов
• Фабричные ярлыки и бирки на месте
• Маркировка «Честный ЗНАК» не повреждена
• Упаковка по возможности оригинальная. Без нее тоже примем, если сохранен товарный вид

Все изделия, кроме изготовленных на заказ по вашим индивидуальным параметрам.

Белье, купальники, плавки и носки принимаем только с браком.

Через пункт СДЭК. После оформления заявки вы получите номер отправления: назовите его в пункте, распечатывать ничего не нужно.

В пункте понадобится паспорт или CDEK ID в приложении СДЭК.

Если причина в размере, посадке, материале или цвете, приложите фото: так рассмотрим заявку быстрее, и часто средства возвращаются еще до того, как посылка доедет до нас. При браке тоже, если дефект хорошо виден на фото.

Без фото, при пересорте и в спорных случаях решение по возврату средств примем после проверки изделия.

Оплачивали онлайн: вернем по реквизитам, которые указали при оплате, новые не нужны. Оплачивали при получении: переводом по СБП на номер из заказа или на банковский счет.

Банк обычно зачисляет средства за 1–3 дня.